Política de Privacidade

Vigente desde setembro de 2026 · Lei 13.709/2018 (LGPD)

1. Controlador dos dados

O tratamento dos dados coletados nesta página é feito pela equipe do Dr. Carlos Bedin, CRM/SP 154.750, no Hospital Belluci, Av. Pres. Juscelino K. de Oliveira, 1981, Jardim Panorama, São José do Rio Preto, SP, CEP 15092-415. Solicitações sobre dados pessoais, inclusive as dirigidas ao encarregado pelo tratamento, são recebidas pelo WhatsApp (17) 99684-6464.

2. Dados coletados

O formulário de agendamento coleta nome, número de WhatsApp, cidade e o momento em que a pessoa está na decisão. Nenhum dado de saúde é solicitado na página: fotos, histórico clínico e medicamentos em uso são tratados depois, em canal privado da equipe ou em consulta médica, com o sigilo profissional que a lei exige.

A navegação gera dados técnicos de uso, como endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas e origem da visita. Esses dados são coletados por ferramentas de medição do Google e da Meta.

3. Finalidade e base legal

• Responder ao contato e organizar a consulta, com base no consentimento manifestado no formulário (art. 7º, I).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à atividade médica (art. 7º, II).
• Medir o desempenho da página e das campanhas, com base no legítimo interesse (art. 7º, IX), limitado a dados de navegação.

Os dados não são usados para finalidade diferente daquela informada no momento da coleta.

4. Compartilhamento

Os dados do formulário são acessados pela equipe de atendimento e pelos operadores contratados para hospedagem, envio de mensagens e medição de audiência, todos vinculados por contrato ao mesmo dever de sigilo. Os contatos enviados pelo formulário são registrados em planilha protegida no Google Workspace, com acesso restrito à equipe, e a conversa segue pelo WhatsApp da equipe, operado pela plataforma de atendimento mChat.

Não há venda de dados pessoais e não há compartilhamento com terceiros para finalidade publicitária própria desses terceiros.

5. Prazo de guarda

Os dados do formulário são mantidos enquanto durar o atendimento e eliminados depois disso, salvo quando a guarda for exigida por obrigação legal, regulatória ou pelo exercício regular de direitos.

6. Cookies e medição

A página usa cookies necessários ao funcionamento e cookies de medição e de publicidade do Google e da Meta, que registram a origem da visita e as ações na página, como o clique no WhatsApp e o envio do formulário. Esses cookies podem ser bloqueados ou apagados nas configurações do navegador, sem prejuízo do acesso ao conteúdo e ao agendamento.

7. Direitos do titular

A lei assegura a qualquer titular a confirmação da existência de tratamento, o acesso aos dados, a correção de informação incompleta ou desatualizada, a anonimização ou eliminação de dados desnecessários, a portabilidade, a informação sobre compartilhamentos e a revogação do consentimento. Os pedidos são recebidos pelo contato indicado no item 1 e respondidos no prazo legal. A revogação do consentimento interrompe o contato pela equipe e não afeta tratamentos já realizados sob amparo legal.

8. Segurança

A equipe adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda e destruição, incluindo controle de acesso por pessoa, transmissão criptografada e revisão periódica de permissões. Incidentes de segurança relevantes são comunicados ao titular e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudança de ferramenta, de processo interno ou de exigência legal. A data de vigência no topo da página indica a versão em uso.